第130屆廣交會(huì)10月19日落幕。從布展階段到閉幕，廣州市海珠區(qū)團(tuán)委組織超過1500人次優(yōu)秀青年志愿者為中外客商提供防疫宣傳、場(chǎng)館指引、外國(guó)語(yǔ)翻譯、公共文明引導(dǎo)、醫(yī)療保障等服務(wù)，服務(wù)總時(shí)數(shù)超過6000小時(shí)。以6個(gè)“新時(shí)代驛站”為核心，輻射廣交會(huì)展館區(qū)域、有軌電車沿線，為廣交會(huì)貢獻(xiàn)青春力量。
6個(gè)“小”驛站發(fā)揮大作用
廣州是我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)起步最早的城市之一。2006年，第100屆廣交會(huì)舉辦前夕，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下，海珠區(qū)團(tuán)委率先開展廣交會(huì)志愿服務(wù)行動(dòng)，拉開了廣州青年志愿者參與廣交會(huì)的序幕。海珠區(qū)志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心主任何麗靜說，“從第100屆到第130屆，廣交會(huì)志愿服務(wù)走過15年，一代代青年人秉承志愿服務(wù)精神，為境內(nèi)外賓客提供安全、規(guī)范、周到、熱情的服務(wù)。”
海珠區(qū)團(tuán)委為第130屆廣交會(huì)全新設(shè)計(jì)了“醒獅”志愿服務(wù)驛站，5個(gè)驛站分布在廣交會(huì)場(chǎng)館南北兩面的步行主干道旁，可以說是覆蓋了參會(huì)人員進(jìn)出廣交會(huì)的主要通道。驛站是每個(gè)區(qū)域志愿者的大本營(yíng)，客商有需要求助，一眼就能看到醒目的外觀?！斑@個(gè)小房子有意思，過去沒那么搶眼，現(xiàn)在一眼就能找到，求助咨詢更方便了。”來自沈陽(yáng)的客商齊先生說。
驛站內(nèi)擺放疫情防控物資、地圖、雨傘、飲用水、應(yīng)急藥品等，志愿者為中外客商提供防疫宣傳、辦證指引、語(yǔ)言翻譯、場(chǎng)館引導(dǎo)等服務(wù)，能發(fā)揮大作用。驛站每天還提供一定數(shù)量的《》供客商取閱?！拔覀凅A站的《》很受歡迎，不僅本地工作人員喜歡，外地客商也特別喜歡看，來了解廣州的時(shí)政要聞?！迸弥薜罔F站A出口驛站的志愿者佳欣說。
志愿者故事：用雙腳丈量廣交會(huì)的長(zhǎng)度
“經(jīng)過面試、專業(yè)培訓(xùn)等層層關(guān)卡，我最終獲得了志愿者領(lǐng)隊(duì)一職，很開心?！本妥x于廣東第二師范學(xué)院的林菲說。每天上午七點(diǎn)半，她要組織約200名志愿者在琶洲地鐵站A出口處的驛站集合。進(jìn)行崗前培訓(xùn)后，她便帶領(lǐng)志愿者們布崗。因?yàn)橐咔榉揽卦?，廣交會(huì)場(chǎng)館關(guān)閉了幾條南北向的通道，林菲每次布崗就要繞著廣交會(huì)場(chǎng)館走上一整圈，這一趟走下來要40多分鐘。為了鼓舞志愿者士氣、林菲還要在服務(wù)期間進(jìn)行圍著廣交會(huì)場(chǎng)館來回巡崗，向志愿者們了解服務(wù)中的難題，為每一位志愿者加油打氣。從新港東路到閱江中路，從A館到B館再到C館，一天下來，林菲的步數(shù)至少要三萬(wàn)步。
為了更好服務(wù)境外客商，海珠區(qū)團(tuán)委在各大高校招募了一批優(yōu)秀的外語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生，組建了外國(guó)語(yǔ)翻譯志愿者隊(duì)伍，英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等口語(yǔ)交流水平得到保障，廣交會(huì)志愿服務(wù)更顯深度。
來自廣東工業(yè)大學(xué)國(guó)際學(xué)院教育學(xué)院的許蕓菲是外國(guó)語(yǔ)翻譯志愿隊(duì)的一員，“有一次我遇到來自土耳其的客商，他們著急地想要咨詢辦證和核酸檢測(cè)相關(guān)問題。我用英語(yǔ)為他們做了翻譯，還陪同他們到附近的核酸檢測(cè)點(diǎn)，向醫(yī)護(hù)人員詢問發(fā)放檢測(cè)結(jié)果的方式和時(shí)間。在幫忙解決問題后，客商們用不太熟練的中文說：‘中國(guó)很棒，廣州很好，謝謝好朋友們！’通過這次廣交會(huì)志愿服務(wù)，我覺得自己做到了不負(fù)韶華，以后還會(huì)做得更好”。
奮戰(zhàn)在廣交會(huì)一線的志愿者不容易，作為志愿者的志愿者，做好后勤保障更不容易。剛滿18歲的志愿者鐘名濤已經(jīng)連續(xù)7天參與廣交會(huì)志愿服務(wù)。何麗靜說，名濤始終堅(jiān)守在廣交會(huì)志愿服務(wù)后勤保障崗位。一件志愿者馬甲、一只醫(yī)用口罩、一雙手套、一輛小拖車，是名濤的全部裝備，從上午七點(diǎn)到晚上七點(diǎn)，送水、送餐點(diǎn)、整理志愿者衣服帽子、搬運(yùn)物資、為完成服務(wù)的志愿者發(fā)放證書，每一處都有他實(shí)干的身影。在搬運(yùn)物資時(shí)，名濤腳腕處拉傷有輕微拉傷，工作人員讓名濤暫停服務(wù)回家休息，名濤拒絕了，在醫(yī)護(hù)人員噴藥處理后又立馬回到自己崗位。“這是我的第一次廣交會(huì)志愿者歷程，一定要做好?！?/p>
“606太赫茲”是來自華南師范大學(xué)的志愿者們自發(fā)組建的融媒宣傳小組。他們自發(fā)設(shè)計(jì)了一批可愛、富有創(chuàng)意的廣交會(huì)志愿服務(wù)創(chuàng)意畫，蘊(yùn)意著“期待中外客商能夠透過廣交會(huì)看見美好廣州、幸福海珠”。這些畫不僅被制作成KT板為志愿者們加油打氣，還由志愿者制作成了鑰匙扣，贈(zèng)送給中外客商、志愿者、安保人員等。
文/·新花城記者：廖靖文
圖/·新花城記者：廖靖文通訊員：黃琪樂、吳潔芝
·新花城編輯：彭文強(qiáng)